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¿Qué es certificar un plan de cumplimiento protección de consumidores (SERNAC)?

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La Ley Nº19.496,  Ley de Protección al Consumidor (LDPC) contempla la posibilidad que los proveedores cuenten con un plan de cumplimiento específico en las materias a que se refiere la infracción respectiva, que haya sido previamente aprobado por el Servicio Nacional de Consumidor (SERNAC) y se acredite su efectiva implementación y seguimiento. Para efectos de […]